お客様からよくいただくご質問をまとめました。  宿泊・お部屋などの質問 |
| お風呂の質問 |
| 料理の質問 |
| その他の質問 |
チェックイン、チェックアウトは何時ですか？
当館では、チェックイン１５時、チェックアウト１０時となっております。
インターネット接続はできますか？
ロビーにてお使いいただけます。申し訳ございませんが、お部屋での接続は出来ません。
部屋で喫煙できますか？
各お部屋で喫煙可能となっております。
客室の広さ、ベットサイズについて教えてください
当館では、和室１２．５畳タイプ、和室１０畳タイプ、洋室シングル、洋室ツインをご用意しております。
飲み放題プランはありますか？
当館では、２６２５円（ビール、お酒、焼酎、ソフトドリンク）と、３１５０円（ビール、お酒、焼酎、ソフトドリンク、ウイスキー）の飲み放題のプランがございます。
売店の営業時間は何時ですか？
７時から２２時までご利用いただけます。
ペットと一緒に泊まれますか？
申し訳ございません。ペットは宿泊できませんが、盲導犬に限り宿泊可能となっております。
大浴場の利用時間を教えてください
当館では、２４時間ご利用いただけます。午前３時に男湯・女湯の入れ替えをさせていただいております。
貸切風呂の利用方法を教えてください
貸切風呂をご利用の方は予約をお願いいたします。５０分 １５７５円でご利用いただけます。
客室にお風呂はありますか？
全室ユニットバスを完備しております。また、７階には露天風呂付き客室もございます。
サウナはありますか？
当館の8階に完備しております。どうぞご利用下さいませ。
お部屋で食事をとることが出来ますか？
当館では、お食事は個室の「料亭 花小路」、「料亭 山里」でお召し上がりいただけます。また、お部屋食プランもございますのでご利用くださいませ。
子供にアレルギーがある場合、食事内容を変更してもらえますか？
子供にかかわらず大人の方もお食事内容の変更をいたします。ご予約時にお申し付けくださいませ。
食事の時間を教えてください。
夕食は18時から19時半でお願いしております。
朝食は7時から8時です。早朝出発の方には別途対応致します。
駐車場はありますか？
無料駐車場（４０台）が徒歩1～２分くらいの距離に完備しております。
チェックインの際は直接玄関前までお越し下さい。
駅からの送迎はありますか？
申し訳ございません。最寄り駅（松本駅）からの送迎は行っておりません。路線バス、浅間温泉行が約１時間間隔で運行しておりますのでご利用くださいませ。 またお急ぎの方はタクシーをご利用くださいませ。
近隣で、１５名様以上の団体様には送迎を行っております。
周辺に病院はありますか？
救急病院をはじめ、各医院も近くにございます。
クレジットカードは使えますか？
はい、使えます。
先にホテルに荷物は送れますか？
送れます。お荷物をお預かりいたします。
ホテルから宅急便を出せますか？
売店で手配しております。当日の朝９時までにお申し付けくださいませ。
車椅子はありますか？
はい、ございます。ご予約の際にお申し付け下さい。
車椅子でも利用できるトイレやエレベーターはありますか？
エレベーターは完備しております。車椅子専用のトイレは完備しておりません。
エステやマッサージについて教えてください
エステ、マッサージ共ご利用いただけます。各コースご用意しておりますのでご利用くださいませ。
携帯電話は通じますか？
はい、ご利用いただけます。
近くにコンビにはありますか？
徒歩１０分ほどの場所にこざいます。
